IProteqt Service Concept
5 jaar lang zorgeloos genieten met bescherming, dat biedt de unieke IProteqt Service. Zelfs wanneer er onverhoopt een glas wijn over de stof wordt gemorst, bieden wij een oplossing. Onze professionele servicemedewerkers bezoeken de klant aan huis en lossen dit probleem op zonder verdere kosten voor de consument of meubelleverancier. De IProteqt is dus een vlekken service met daarbij ook nog een uitgebreide constructieservice.
IProteqt wordt alleen verstrekt bij aanschaf van een nieuw meubel. De commissie ontvangt een doe het zelf pakket met daarin het certificaat. Indien zich gedurende de serviceperiode van 5 jaar calamiteiten met het meubel voordoen, kan de consument met het servicebewijs i.c.m. de aankoopnota 5 jaar lang een beroep doen op de IProteqt Service en staat ons Service Centre volledig tot de beschikking van de consument. Wij zullen de consument met raad en daad terzijde staan. Waar nodig schakelen wij één van onze meubelservice specialisten in zodat het zitmeubel gratis hersteld wordt zonder voorrijkosten of andere kosten.
De servicevoorwaarden van IProteqt:
Vlekken service
Textiel
Het zitmeubel wordt voorzien van een hoogwaardige textielbescherming. De onzichtbare vezelbeschermer maakt uw meubelstof optimaal vlekwerend en daarmee zeer gebruiksvriendelijk. Door de bescherming zijn vlekken eenvoudig te reinigen en krijgen vloeistoffen geen kans om een blijvende vlek te veroorzaken in de meubelstof. Wanneer er onverwacht toch een blijvende vlek ontstaat op het zitmeubel kan de consument een beroep doen op onze professionele service. Onder de vlekkenservice vallen alle vlekken die veroorzaakt zijn door:
- Dranken, zoals: Koffie, thee, chocolademelk. Cola en vruchtensap. Wijn, bier en likeur.
- Voedingsmiddelen, zoals: Tomatensaus, jus. Pindakaas, chocoladepasta, jam. Ketchup, mayonaise, curry.
- Alle af- en uitscheiding van mens en zoogdier, zoals: Transpiratie. Huidvet. Bloed. Urine. Braaksel. Ontlasting.
Constructieservice
Met IProteqt is de commissie 5 jaar gegarandeerd van professionele hulp bij eventuele calamiteiten. IProteqt gaat verder waar de normale fabrieksgarantie ophoudt: 5 jaar een aanvullende constructieservice, met daarbij ook de 5 jaar aanvullende vlekkenservice voor elke bekleding soort. Hieronder een overzicht wat er onder de constructieservice valt:
- Verwijderen van pilling bij textiel.
- Opspannen van de bekleding als deze overmatig is gaan rimpelen of plooien.
- Verstevigen en/of opvullen van vaste zittingen als deze overmatig zijn gaan inzakken.
- Aanspannen van singelbanden.
- Herstellen of vervangen van nosag-veren, binnenvering.
- Repareren van losgeraakte stiknaden.
- Herstellen van bedieningsmechanieken.
- Verstevigen en/of opvullen van losse kussens.
- Verhelpen van piep- en kraakgeluiden.
- Vastzetten van losgeraakte verbindingen.
- Vastzetten van losgeraakte knopen.
- Herstellen of vervangen van gebroken regelwerk.
- Vastzetten van losse verenclips.
- Herstellen of vervangen van elektrische delen zoals motoren, trafo’s.
Full Service
Heeft u een nieuwe fauteuil, bank of hoekbank met iProteqt aangeschaft? Onze customer care team en professionele servicemonteurs zorgen er samen voor dat uw probleem wordt opgelost zodat u zorgeloos kunt genieten van uw nieuwe meubel!
We doen graag wat extra moeite!
